Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

Novavik AB / Klistermarke.se (Org.nr 559539-5244 · Säte: Helsingborg), Box 36, 252 79 Helsingborg. Frågor om personuppgifter skickas till support@klistermarke.se.

Vad vi sparar och varför

Du kan använda designverktyget och se priser helt utan att lämna några uppgifter. Först när du sparar en design eller beställer behöver vi din e-post.

Om AI:n i designverktyget

I fyra fall skickas material från designverktyget till vår AI-leverantör som kör modellen åt oss. Leverantören använder inte materialet för att träna sina modeller.

• När du väljer Ladda upp färdig design: bilden. Den skickas direkt, utan att du ber AI:n om något, och AI:n beskär bort skärmärken och marginaler och placerar motivet på märket.
• När du ber AI-designern skapa eller ändra en design: din beskrivning, designen du arbetar med och bilder du laddat upp, med filnamnen.
• När du beskär en bild med AI-trim: bilden och det du skriver om vad som ska behållas.
• När du klipper ut ett motiv med Låt AI:n rita: bilden och det du skriver om vad som ska klippas ut.

Leverantören raderar materialet inom 30 dagar, om det inte måste sparas längre enligt lag eller för att stoppa missbruk av leverantörens tjänst. Den rättsliga grunden för att skicka materialet är fullgörande av avtal (artikel 6.1 b GDPR).

Vi sparar beskrivningarna till AI-designern och resultatet i vår egen databas för att löpande förbättra verktyget. Skriv därför inte in känsliga personuppgifter i designbeskrivningen — den behöver bara handla om hur klistermärket ska se ut.

Cookies

Vi använder inga cookies för statistik, marknadsföring eller spårning — därför visar vi heller ingen cookiebanner. Vi sätter fem cookies, alla nödvändiga för att tjänsten ska fungera. Sådana cookies kräver inte samtycke enligt lagen om elektronisk kommunikation.

• km_session — håller ihop din varukorg och din pågående design under besöket. Sätts när du börjar designa, gäller i 30 dagar räknat från ditt senaste besök, eller från senast du var inloggad om den hör till ditt konto, och tas bort när du loggar ut.
• km_auth — håller dig inloggad på ditt konto. Sätts först när du loggar in, gäller i 60 dagar och tas bort när du loggar ut.
• km_retur — gör att du hittar din varukorg där du lämnade den när du loggar in igen i samma webbläsare. Sätts när du loggar ut, gäller i 30 dagar och används bara om du loggar in på samma konto igen. Loggar någon annan in på datorn tas den bort.
• km_kod — ett kvitto på att det var du som bad om inloggningskoden, så att ingen annan kan göra din kod oanvändbar genom att gissa fel på den. Ett slumptal utan koppling till dig, som sätts när du begär en kod, gäller i 20 minuter och tas bort när du loggat in.
• km_kakprov — enbart till för att se om din webbläsare tar emot cookies alls, så att vi kan säga ifrån i stället för att visa dig en tom varukorg utan förklaring. Innehåller bara siffran 1, säger ingenting om dig, sätts bara om du inte redan har en session och försvinner när du stänger webbläsaren.

Besöksstatistik

Vi använder ett självhostat, cookielöst analysverktyg för att förstå hur webbplatsen används: antal besökare, vilka sidor som besöks, hur besökare hittar hit — till exempel via en annons — och hur många som tar stegen mot ett köp: öppnar designern, laddar upp en bild, använder AI-designern, ser ett pris, sparar en design, lägger något i varukorgen, går till betalningen, avbryter den eller köper. Verktyget drivs på våra egna servrar och ingen data delas med någon tredje part.

Verktyget använder inga cookies och lagrar ingenting i din webbläsare. Det skriver heller aldrig din IP-adress eller din webbläsarsignatur (user agent) till disk eller logg; de används bara i serverns arbetsminne — till en anonym, dygnsbunden besöksräknare (en kryptografisk engångshash vars hemliga dagsnyckel raderas efter två dygn), till uppgifter om ungefärlig ort (land, region, stad) och om webbläsare, operativsystem och enhetstyp, samt för att sålla bort robotar, överbelastning och vår egen testtrafik. Besöksräknaren kan inte länka besök från olika dagar eller olika webbplatser. Fullständiga webbadresser med frågesträngar, sidtitlar och formulärinnehåll samlas aldrig in.

Av adressen sparas sidans sökväg och, om du kommer via en annons eller en länk med kampanjmärkning, märkningen (utm eller ref): källan, kampanjens namn och vilket av våra sökord som visade annonsen. Därtill sparas grova uppgifter om besöket: vilken sida du kom från (utan frågedelen), skärm- och fönsterstorlek, pixeltäthet, språk, tidszon, typ av uppkoppling, sidans svarskod och laddtider, hur länge och hur långt ned en sida lästes, felmeddelanden från sidan, klick på länkar till andra webbplatser, på nedladdningar och på e-post- och telefonlänkar (med länkens adress), och att ett formulär skickades — men inte vad som stod i det. Av stegen mot ett köp sparas bara att de togs — aldrig bilden, filens namn, designens texter eller vad du skrev till AI-designern. Vid ett köp sparas att ett köp gjordes, beloppet och betalsättet (kort eller faktura) — aldrig ordernummer, namn, e-post eller adress.

Den rättsliga grunden för behandlingen är vårt berättigade intresse (artikel 6.1 f GDPR) av att förstå och förbättra webbplatsen och våra annonser.

Vilka vi delar uppgifter med

• Stripe — betalning. Betalningen sker hos Stripe — vi ser aldrig dina kortuppgifter, och lagrar dem därför aldrig.
• Vår AI-leverantör — AI:n i designverktyget (det du skriver till AI:n, och bilderna, filnamnen och designen den arbetar med).
• PostNord och DHL — namn, adress, e-post och telefonnummer (om du angett det) för att kunna leverera och avisera.
• Vår driftleverantör — servrar inom EU där uppgifterna lagras.
• Vår e-postleverantör — för alla mejl vi skickar och tar emot, bland annat inloggningskoder, bekräftelser på beställningar och sparade designer, fakturor, påminnelser, leveransbesked och besked om återbetalningar.
• Vårt bokföringsprogram — kvitton, fakturor och kreditnotor som underlag för bokföringen, med namn, adress och e-post, och för företag organisationsnummer och referens.
• Kreditupplysningsföretag — företagets uppgifter, när ett företag väljer att betala mot faktura.
• Skatteverket — i den mån bokföringen kräver det.

Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare. Vår AI-leverantör och vår betalpartner kan behandla uppgifter i USA, och AI-leverantören även i andra länder utanför EU/EES. Överföringen skyddas av EU-kommissionens standardavtalsklausuler och, för betalpartnern, även av EU–US Data Privacy Framework. Du kan få en kopia av skyddet genom att mejla oss.

Hur länge vi sparar

• Orderuppgifter och underlag för bokföring: sju år enligt bokföringslagen.
• Sparade designer och konto: tills du raderar dem eller ditt konto.
• Designer som skapats utan konto: 90 dagar, sedan raderas de automatiskt.
• Inloggningskoder: gäller i tio minuter och raderas efter ett dygn. Sessioner: 60 dagar.
• Besöksstatistik: 36 månader. Nyckeln som räknar besökare raderas efter två dygn.

Dina rättigheter

Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig och vilka vi har delat dem med, att få dem rättade, raderade eller flyttade, att begära att behandlingen begränsas, och att invända mot behandling som grundas på berättigat intresse — till exempel att dina AI-beskrivningar används för att förbättra verktyget. Hör av dig till support@klistermarke.se så ordnar vi det. Du kan också radera dina designer själv under Mitt konto.

Är du inte nöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du klaga till Integritetsskydds­myndigheten, imy.se.